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CEUTA, MELILLA, BALEARES Y CANARIAS 45 €.PENINSULA 30 €. | |||||||||||
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| PARA CONFIRMAR PEDIDO, PUEDEN LLAMAR POR TELF.93/ 462 20 32 MOVIL: 666 81 26 53 , O BIEN | |||||||||||
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CONDICCIONES
GENERALES: |
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| - LEGISLACIÓN APLICABLE | |||||||||||
| - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES | |||||||||||
| - ENVIO | |||||||||||
| - PROTECCIÓN DE DATOS | |||||||||||
| - ¿ES SEGURO COMPRAR AQUI? | |||||||||||
| - ENTREGAS Y DEVOLUCIONES | |||||||||||
| - PAGOS | |||||||||||
| - RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS | |||||||||||
- DESCARGAR |
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| - - Las relaciones con nuestros clientes, y los contratos de venta de camacoche.com están sometidas a la legislación y la jurisdicción española. | |||||||||||
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- Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 48 horas, a contar desde la fecha de la recepción del pedido para ejercer el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo maximo de 30 días. | |||||||||||
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- En
camacoche.com, trabajamos con transportistas
especialistas en el manejo de los muebles. Por lo que ofrecemos una
garantía maxima sobre nuestros productos. Gracias a nuestra política de
mejora continua de nuestro servicio en camacoche.com , y
para aquellos envíos cercanos, hemos ampliado el radio donde el
MONTAJE te resultará
GRATIS. | |||||||||||
| - ¿ Que harán con
mis datos personales, Facilitarán mis datos a empresas de
publicidad?
- En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, camacoche.com informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de camacoche.com. | |||||||||||
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- La
finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos,
camacoche.com, garantiza la seguridad y confidencialidad
de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de
su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber
de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su
alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda
la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos
comerciales ni será cedida a terceros. | |||||||||||
| - Camacoche.com únicamente facilita sus datos a la agencia de transporte y en los casos en que se requiera hacer uso de la garantía de un producto, al servició técnico responsable de efectuar la intervención en garantía. | |||||||||||
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- Para ello tenemos un punto fisico donde puede encontrarnos para cualquier tipo de reclamación o consulta;De está manera queremos destacar en no ser una empresa más, que ofrece sus productos sin dar la cara. | |||||||||||
| - ¿Cómo se
entregara mi pedido?
- Nuestro departamento de atención al cliente o la agencia de transportes se pondrán en contacto telefónico contigo con tal de determinar un horario y un día de entrega. Te enviaremos un correo electrónico indicándote la salida de tu pedido de nuestro almacen y los días en que está previsto la entrega. En caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega, se te dejará una nota para que te pongas en contacto con la agencia de transportes y determinar la entrega. | |||||||||||
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- Si tienes
algún inconveniente con la entrega de tu pedido, no dudes en ponerte
en contacto con nosotros en el 93/ 462 20 32, comercial@camacoche.com | |||||||||||
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- ¿Cómo se hace una reclamación?
- Recuerda que dispones de tan sólo 24 horas para efectuar una reclamación por productos que hayan podido sufrir daños originados por el transporte. Puedes hacer tu reclamación mandando un email a :comercial@camacoche.comRecuerda que si el defecto es debido a un defecto de fabricación (No a un daño producido durante el transporte), el producto dispone de un mínimo de 1 años de garantía. | |||||||||||
| - ¿Puedo devolver
el pedido si después de recibirlo veo que no me gusta?
- Por supuesto, recuerda que tienes 48 horas para ejercer tu derecho de devolución.. | |||||||||||
| - ¿Me devolverán
el dinero si devuelvo el pedido?
- Si. Para realizar dicha devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacen, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo maximo de 30 días. | |||||||||||
| - ¿Puedo recibir
el pedido contra reembolso?
- Si , con un recargo de 18 € , o bien mediante transferencia bancaria que facilitamos una vez confirmado el pedido. | |||||||||||
| - Normas indispensables cuando
se recibe el pedido.
-Te rogamos que cuando el transportista proceda a entregarte la mercancía, realices las siguientes comprobaciones: (1) Que el número de bultos
coincida con el indicado en el albaran. | |||||||||||
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(4) - Si algún
producto presenta signos de haber sido golpeado o deformado durante el
transporte, desembale los productos delante del transportista, indicando
en el albaran los signos que presentaban los paquetes, así como los
desperfectos que pudieran tener los productos. El transportista debe
firmar junto contigo. | |||||||||||
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